這段時間,遇到一個將砍價發(fā)揮到極致的客戶,今天特意拿出來跟大家說說。正好也借此機會給哪些沖壓廠老板分析下以后遇到這類客戶應(yīng)該怎么處理。
其實,砍價是再正常不過的一個生意流程了,但是面對客戶的砍價我們不能一位的退讓,一定要堅持自己的最低利潤率,不能為了拿下客戶,而將自己的利潤放的太低太低。如果在這種情況下,接到的訂單,到頭來可能不只掙不到錢,反而還會賠錢。
先說下這個客戶的大體情況,這是一個做裝配式建筑的客戶,此次詢價的產(chǎn)品一共有12種,產(chǎn)品也是屬于比較簡單的表面需要熱鍍鋅的沖壓件。客戶發(fā)來圖紙之后,我們抓緊落實了材料費、熱鍍鋅費以及物流費用。產(chǎn)品一共有22噸左右,鋼材費用價格是4600元/噸,熱鍍鋅費用是2600元/每噸,物流費300元/噸,這樣算下來一共是165000元。由于這批產(chǎn)品沖壓之后還需要焊接M20的高強度螺母(螺母需要滿焊),焊接加工費和螺母費用需要20000元,這樣成本大體在185000元,我們?yōu)榭蛻魣髢r225000元。除去成本和稅(需要1萬多的稅)以及場地費的情況下利潤也就2萬元左右。報價之后,這一客戶就開啟了他能無與倫比的砍價模式了。
報價后,大約過了5天的時間,客戶與我聯(lián)系,說有一家江蘇的沖壓件廠報價比我的低,總價是222000元,老板讓訂江蘇廠家的貨。然后客戶還發(fā)給我了一份已經(jīng)做好的要于江蘇廠家簽訂的合同給我看,看到合同我感覺這客戶應(yīng)該是真正有需求的客戶,最后就想反正這批產(chǎn)品也不是太復(fù)雜,也當多交個朋友,于是總價222000元也就答應(yīng)了客戶。
第二天一早,客戶問我你們熱鍍鋅費多少錢?。课覍嵲拰嵲捀嬖V他2600元/噸。沒想到,到了下午客戶打來電話說,他們聯(lián)系了一家鍍鋅廠價格是2300元/噸,并把這個熱鍍鋅廠的電話告訴了我。
我的回復(fù)是:你們自己聯(lián)系的鍍鋅廠,如果鍍鋅質(zhì)量出現(xiàn)問題,誰負責呢?
第三天,客戶來電話說,又聯(lián)系了一家河北的沖壓廠的,價格比江蘇的還要低,讓我再便宜點。
我的回復(fù)是:之前的價格已經(jīng)是我們能夠保證質(zhì)量的最低價格了。
第四天,客戶又說,江蘇的沖壓廠又聯(lián)系了一個便宜的物流,價格又降了不少。問我就真的不能再降了嗎?
我的回復(fù)是:如果你不要求質(zhì)量,別說22萬,就是18萬我也能給你做,做生意價格是一方面,質(zhì)量也是一方面。對不起,您找其他的沖壓廠吧。
通過這個例子,我想告訴沖壓廠老板們的主要有三點:
1,如果客戶聯(lián)系別的工廠做其中的一道工序,一定要拒絕。就像我這個客戶,自己聯(lián)系的鍍鋅廠,這種情況下,如果鍍鋅質(zhì)量不合格,就直接導(dǎo)致整個產(chǎn)品不合格。而所有的損失卻要我們沖壓廠來承擔。
2,對于哪些,過分在意價格的客戶,其中有一部分是需要放棄的。我遇到的這個客戶,一而再再而三的壓低價格,如果供應(yīng)商沒有合適的利潤,拿什么來給你提供服務(wù)呢?
殊不知,價格只是客氣合作的一把鑰匙,后續(xù)的服務(wù)才是建立長久關(guān)系的基石。
3,任何情況下,都不要為了降低價格而去降低產(chǎn)品質(zhì)量。價格不合適,可能會丟掉眼下這個客戶,但是如果是產(chǎn)品質(zhì)量不合格,丟掉的卻是自己發(fā)展的未來。
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